Je staat er nooit alleen voor in deze business. Van je eerste discovery call tot je honderdste klant.
De supportstructuur van Utrecht Ready Made Digital is gebouwd op één principe: een franchisenemer mag nooit alleen staan voor een klantsituatie, een technische uitdaging of een zakelijke beslissing zonder dat er expert-ondersteuning beschikbaar is.
Wij nemen deel aan je discovery calls met klanten.
Wanneer je een kans bij een klant identificeert en het gesprek opent, ga je niet alleen naar die afspraak. Het team van Utrecht Ready Made Digital sluit aan bij je discovery- en scoping-gesprekken. Wij beantwoorden de technische vragen, bepalen de omvang van het werk en stellen samen met jou de offerte op.
- Niet hoeven bluffen bij vragen die je niet kunt beantwoorden
- Klanten spreken met een expert, niet alleen een verkoper
- Scoping is nauwkeurig, zodat de levering soepel verloopt
Dit is een functie die de meeste franchisemodellen niet bieden. Het is het verschil tussen een franchisenemer die vol vertrouwen klanten binnenhaalt en een die vastloopt bij de offertefase.
Gestructureerde coaching. Geen ad-hoc advies.
Toegewezen Business Coach
Elke Full Franchise Partner krijgt een vaste 1:1 business coach. De coachingsessies zijn gepland, niet reactief. Je coach beoordeelt je pipeline, je klantenbestand en je groeistrategie.
Groepscoachingsessies
Regelmatige live groepssessies over sales, klantbeheer, servicelevering en groeistrategie. Pro Partners nemen maandelijks deel. Full Franchise Partners volgen geplande sessies met hun coach.
Escalatie van Klantproblemen
Wanneer een klantsituatie senior input vereist, escaleer je direct naar het Utrecht Ready Made Digital team. Wij zorgen voor de reactie, de oplossing en de communicatie indien nodig. Je staat er nooit alleen voor.
Ondersteuning bij Discovery Calls
Voor elke nieuwe klantkans is het Utrecht Ready Made Digital team beschikbaar om aan te sluiten bij het gesprek, technische vragen te beantwoorden en samen de offerte op te stellen. Dit geldt van je eerste tot je vijftigste klant.
Onze Support Services
Uitgebreide support-oplossingen ontworpen om jou te helpen slagen.
Live Chat
7 dagen per week beschikbaar. Dezelfde dag antwoord op alle live chat-vragen tijdens supporturen.
Telefonische Support
Directe telefonische ondersteuning van maandag tot zaterdag. Spreek met een echt teamlid van Utrecht Ready Made Digital, geen callcenter.
Video Troubleshooting
Schermdelen voor technische kwesties, platform-uitleg en vragen over klantlevering. Boekbaar op dezelfde dag voor urgente zaken.
Strategisch Consult
Geplande strategische sessies voor pipeline-reviews, groeiplanning en uitdagingen bij klantbehoud. Beschikbaar voor alle partners.
Supporturen: maandag t/m zaterdag 08:00–20:00. Noodgevallen bij klanten worden buiten deze uren per e-mail afgehandeld met reactie op dezelfde dag.
Een gestructureerd onboarding-curriculum, geen bibliotheek aan video's.
Platform & Tools
Leer het Utrecht Ready Made Digital platform, Risponda setup, de client manager, AI-tools en de website builder kennen. Na week één ben je operationeel.
Sales & Klantacquisitie
Hoe je prospects in jouw regio identificeert, gesprekken opent en sector-specifieke demo-sites gebruikt om eindproducten te presenteren in plaats van vage voorstellen.
Eerste Klantlevering
Utrecht Ready Made Digital sluit aan bij je eerste discovery call. We doorlopen de scoping, prijsbepaling en overdracht aan het productieteam. Je ziet het volledige proces live.
Continue Groei
Maandelijkse en 1:1 coaching, live groepssessies en toegang tot nieuwe modules zodra het Utrecht Ready Made Digital platform en de services evolueren.
70+ trainingmodules over het platform, sales, klantbeheer en groeistrategie. Nieuwe modules worden toegevoegd naarmate het platform zich verder ontwikkelt.
Wat onze partners zeggen
Echte feedback van franchisenemers die onze support hebben ervaren.
"Het supportteam is vanaf de eerste dag absoluut fantastisch geweest. Hun video troubleshooting-sessies hebben me uren frustratie bespaard, en het strategisch consult hielp me mijn omzet met 40% te verhogen in slechts zes maanden. Ik had me geen betere begeleiding kunnen wensen."
Ontdek hoe het supportmodel werkt voordat je beslist.
Boek een gesprek van 20 minuten — regiocheck, walkthrough van het leveringsmodel en een financieel model voor jouw omgeving. Geen verkooppraatje.
Check Beschikbaarheid RegioDe meeste vragen over het supportmodel worden in de eerste tien minuten van het gesprek beantwoord. We laten je precies zien wat er vanaf dag één gebeurt.